Livraisons – Retours

Les frais de port ne sont pas inclus dans le prix de vente indiqué sur le site.
Les frais de port sont traités au cas par cas en fonction de la taille, du poids, de la fragilité du produit, et du lieu de livraison. Il est obligatoire de contacter Laurent Fernandez Décorateur pour connaître leur montant.

Le délai de livraison des colis non volumineux, (en fonction des transporteurs) est compris entre 5 et 8 jours ouvrés.
Les commandes d’objets non volumineux sont expédiées en Colissimo par la Poste, dans un délai maximum de 8 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

En ce qui concerne les objets volumineux, la livraison sera assurée par un transporteur indépendant. Le délais dépendra du lieu de destination.

Celui-ci effectuera la livraison au pied de l’immeuble, ou si c’est une maison, au seuil. Nous recommandons de déballer le(s) colis face au livreur.

Si toutefois l’acheteur constate que l’article est endommagé, il faut impérativement le mentionner au livreur. Laurent Fernandez Décorateur décline toute responsabilité en cas de dommage lors de la livraison.

Résumé des possibilités de livraison qui s’offrent au client :

  • REMISE EN MAINS PROPRES, gratuite, sur rendez-vous uniquement, à Paris (75008).
    Merci de nous contacter afin de convenir d’un jour et d’un créneau ensemble.
  • LIVRAISONS COLISSIMO LA POSTE : Les frais de port sont calculés selon les dimensions et le poids du colis. Laurent Fernandez Décorateur s’engage à envoyer le colis (hors volumineux) dans un délai maximum de 8 jours ouvrés après le paiement de la commande. Laurent Fernandez Décorateur ne peut être tenu responsable des éventuels retards de livraison liés à la poste .
  • LIVRAISONS PAR TRANSPORTEUR : pour les articles volumineux (L+P+H > 2m et/ou poids > 30kg), la livraison sera assurée par un transporteur indépendant.

Le Vendeur rappelle qu’au moment où le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserves sur le produit livré.

DÉLAI DE RETRACTATION

En application de l’article L.120-18 du code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement.

Ce délai court à compter du jour de réception de la commande.

Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés en l’état, dans leur emballage d’origine. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés.

Dès lors que l’acheteur a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti, Laurent Fernandez Décorateur s’engage à lui rembourser dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé (article L.121-20-1 du Code de la Consommation), la totalité des sommes versées, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : laurentfernandez@icloud.com

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